隨著中國家電市場進(jìn)入存量競爭階段,高端化已成為行業(yè)發(fā)展的新動力。作為國內(nèi)領(lǐng)先的新零售平臺,天貓優(yōu)品憑借其創(chuàng)新的零售模式和廣泛的市場覆蓋,成功助推卡薩帝、COLMO等高端家電品牌找到第二增長曲線,共同實(shí)現(xiàn)了高端家電零售新躍進(jìn)。

在過去幾年里,隨著中國居民家庭收入水平提高和對品質(zhì)生活的追求,高端家電市場需求不斷擴(kuò)大。天貓優(yōu)品洞察到這一趨勢變化,從終端共建、零售大店、用戶直達(dá),以及以舊換新抓增量、三家融合等多維度出發(fā),與卡薩帝、COLMO等品牌達(dá)成了深度合作,共同探索零售升級之路。

一、終端共建,創(chuàng)新合作模式

天貓優(yōu)品與卡薩帝、COLMO不僅僅在產(chǎn)品供應(yīng)鏈上合作,更在終端展陳上展開深度共建。超越傳統(tǒng)的供貨商與銷售渠道的關(guān)系,天貓優(yōu)品與品牌聯(lián)手打造了定制化的展示空間和品牌專廳,推動兩大品牌全品類商品的全面露出,為消費(fèi)者提供了高端化、套系化、場景化、沉浸式的體驗(yàn)式購物新體驗(yàn)。

同時,基于雙方共建的品牌專廳還提供體系化的產(chǎn)品知識培訓(xùn),保證門店銷售人員能夠準(zhǔn)確傳達(dá)產(chǎn)品獨(dú)特賣點(diǎn),提升消費(fèi)者體驗(yàn)。這種深度的終端共建合作不僅提高了品牌在消費(fèi)者心中的地位,還通過高端場景化的美好購物體驗(yàn)推動了銷售增長。天貓優(yōu)品將繼續(xù)與更多合作伙伴共建更多特色終端,打造多元化與個性化并行的零售場域。

二、零售大店,拓展銷售邊界

在傳統(tǒng)的3-6線市場深耕之后,天貓優(yōu)品成功實(shí)現(xiàn)向1-2線城市全面滲透,已突破150家超過2000㎡的優(yōu)悠家生活館大店和超過2000家300平米以上的體驗(yàn)店,在全國已布局逾14000家線下數(shù)字化門店。天貓優(yōu)品零售大店的核心價值,在于打通了高端品牌與消費(fèi)者體驗(yàn)的最后一公里,也顯著提升了品牌在全國的覆蓋面和消費(fèi)者觸達(dá)率,通過體驗(yàn)式營銷和全方位的商品展示增強(qiáng)品牌互動和客戶忠誠度,刺激高端生活方式的消費(fèi)者對高端家電的需求,通過數(shù)字化手段推動高端品牌市場份額和銷售的全域性增長。

三、用戶直達(dá),優(yōu)化消費(fèi)體驗(yàn)

在“用戶直達(dá)”上,天貓優(yōu)品通過高度集成的進(jìn)銷存管理系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)了從供應(yīng)鏈到消費(fèi)者端的無縫對接。天貓優(yōu)品的數(shù)字化平臺讓卡薩帝、COLMO等高端家電品牌直觀地監(jiān)控庫存水平、銷售動態(tài)和消費(fèi)者偏好,確保貨品的快速流轉(zhuǎn)和高效補(bǔ)給。通過實(shí)時數(shù)據(jù)驅(qū)動的庫存管理,品牌可精準(zhǔn)預(yù)測市場需求,優(yōu)化商品配送,減少庫存積壓,從而提升資金周轉(zhuǎn)效率和消費(fèi)者滿意度。

這種一體化管理方式大大提高了供應(yīng)鏈的響應(yīng)速度和靈活性,為用戶提供了更加即時和個性化的購物體驗(yàn)。用戶通過天貓優(yōu)品購買高端家電產(chǎn)品,享受的不僅是優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,還有從咨詢、購買到售后一體化、以及只換不修的差異性優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

四、以舊換新,再添增長助推器

面對競爭日益激烈的市場環(huán)境,天貓優(yōu)品積極響應(yīng)國家政策,聯(lián)合中國家電用電器協(xié)會、中國家電網(wǎng)、30+家電品牌發(fā)起“綠色家電以舊換新聯(lián)盟”,投入換新補(bǔ)貼數(shù)億元,為高端家電市場注入新活力。

高端家電用戶的生活品質(zhì)與科技體驗(yàn)的需求不斷提升,導(dǎo)致他們對家電升級周期的縮短。這正是高端品牌積極推行以舊換新計劃的核心驅(qū)動力。通過卡薩帝、COLMO等品牌合作,實(shí)施以舊換新的優(yōu)惠政策和服務(wù),促使更多消費(fèi)者用較低的成本升級家電產(chǎn)品。這一策略不僅滿足了消費(fèi)者的升級需求,也為高端家電品牌帶來了新的銷售機(jī)會,進(jìn)一步擴(kuò)大了市場份額。

天貓優(yōu)品不僅深度參與到地方政府的以舊換新活動中,如山東省的“好品山東·商行天下”和安徽省的“千集萬店”,更是成為了山東省商務(wù)廳、福建省商務(wù)廳、安徽商務(wù)廳、江西商務(wù)廳指定的以舊換新合作平臺/單位,顯示了其在推動高端家電增量市場中的積極作用。

五、三家融合,培養(yǎng)品牌忠誠度

天貓優(yōu)品致力于為消費(fèi)者打造“三家融合”的生態(tài)圈,即家電、家居、家裝的融合發(fā)展。通過這種全方位的生活方式展示,卡薩帝、COLMO的產(chǎn)品不再是孤立的銷售單品,而是“家享生活”場景中的重要場景板塊。這種場景式營銷大大提升了高端用戶購買的愿望,更深層次地與消費(fèi)者的高端生活方式結(jié)合,強(qiáng)化了高端品牌與高端消費(fèi)者之間的連結(jié),從而穩(wěn)固并增長了品牌的忠誠度和市場份額。

借助天貓優(yōu)品的全新零售模式,卡薩帝、COLMO在高端家電市場競爭中脫穎而出,實(shí)現(xiàn)了品牌及銷量的雙重飛躍。這不僅證明了天貓優(yōu)品在高端家電零售市場的重要作用,也為其他高端家電品牌的零售增長提供了一個成功的合作范例。天貓優(yōu)品將繼續(xù)探索和革新零售模式,與更多家電品牌攜手,共同創(chuàng)造一場高端家電零售的革新革命,在新零售時代不斷推動品牌和市場的可持續(xù)發(fā)展。